Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen
Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur.
Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden naar onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu. Als je een bericht hebt ingesproken, dan bellen we je zo snel mogelijk terug.
Je belt ons tegen je gebruikelijke belkosten.
Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Michiel:
Maarten:+31 (0) 6 55 377 660
Michiel:+31 (0) 6 46 207 222
Reactietermijnen
- Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week.
- Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
- Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
Het laatste nieuws
No Risk is er ook voor evenementen- en filmprofessionals
Bij No Risk gaan we verder dan alleen het verzekeren van evenementen en filmproducties. We begrijpen dat de mensen achter deze producties, de zzp...
Lees meer
Veiligheidseisen aan evenementen, wereldwijd en in Nederland
Evenementen worden wereldwijd steeds moeilijker te verzekeren. Sinds de heropstart van de evenementensector zijn verzekeraars meer eisen gaan ste...
Lees meer
EB Live over No Risk’s meest onstuimige evenementenweek van 2023
In de nieuwe editie van EB Live vertelt Maarten over een onstuimige evenementenweek in juli, die begon met een buurtbewoner die geluidsoverlast v...
Lees meer