Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen
Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur.
Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden naar onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu.
Als je ons telefonisch niet kan bereiken, kan je een voicemail inspreken. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug. (Je kan ons natuurlijk ook op een later tijdstip terugbellen, of een mail sturen.)
Je belt ons tegen je gebruikelijke belkosten.
Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Brent:
Maarten: +31 (0) 6 55 37 76 60
Brent: +31 (0) 6 46 20 88 66
Reactietermijnen
- Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week.
- Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
- Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Het laatste nieuws

Veiligheidsplan evenement – wat mag je niet vergeten
Tijdens Amsterdam Dance Event (ADE) bruist Amsterdam van de evenementen. Honderden feesten, showcases en conferenties trekken duizenden bezoekers...
Lees meer
Checklist organisatie evenement – stap voor stap
Een evenement organiseren betekent plannen, afstemmen en honderd details in de gaten houden. Van vergunningen en leveranciers tot veiligheid en c...
Lees meer
No Risk in de media: Breng de risico’s van je event in kaart
Als organisator wil je vooral bezig zijn met een sterk concept en een soepel verloop van je event. Maar de praktijk vraagt óók om aandacht voor c...
Lees meer