Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen
Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur.
Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden naar onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu.
Als je ons telefonisch niet kan bereiken, kan je een voicemail inspreken. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug. (Je kan ons natuurlijk ook op een later tijdstip terugbellen, of een mail sturen.)
Je belt ons tegen je gebruikelijke belkosten.
Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Brent:
Maarten: +31 (0) 6 55 37 76 60
Brent: +31 (0) 6 46 20 88 66
Reactietermijnen
- Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week.
- Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
- Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Het laatste nieuws

Evenementen en duurzaamheid: hoe zorg je voor een verantwoorde organisatie?
Muziekfestivals en andere grote evenementen staan volop in de schijnwerpers als het gaat om duurzaamheid. Niet gek, want een meerdaags festival m...
Lees meer
Hoe de evenementenindustrie verandert: trends en innovaties in 2025
De wereld van evenementen is volop in beweging. Van technologische doorbraken tot veranderende verwachtingen van bezoekers: de manier waarop we e...
Lees meer
Checklist: hoe organiseer je een succesvolle beurs?
Een beurs organiseren is een flinke klus. Er komt veel bij kijken, van locatiekeuze tot bezoekersregistratie en van promotie tot veiligheid. Maar...
Lees meer