Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen


Telefonische bereikbaarheid

Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur. 

Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden naar onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu.

Als je ons telefonisch niet kan bereiken, kan je een voicemail inspreken. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug. (Je kan ons natuurlijk ook op een later tijdstip terugbellen, of een mail sturen.)

Je belt ons tegen je gebruikelijke belkosten.

Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Brent:

Maarten: +31 (0) 6 55 37 76 60
Brent: +31 (0) 6 46 20 88 66

Reactietermijnen

NoRisk Element
  1. Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week
  2. Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
  3. Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
  4. Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
  5. Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
AI event.jpg

Het laatste nieuws

Loading...
gay-pride-876077.jpg
10 mei 2026

Pride op het water: vaar feestelijk én verzekerd mee

Lees meer
ebbrent.jpeg
5 min 19 dec 2025

No Risk in EB Live Magazine: Verzekeren in een wereld vol creativiteit en risico's

Wat komt er allemaal kijken bij een goede evenementenverzekering? En waarom is alleen een polis afsluiten vaak niet genoeg? In EB Live vertelt Br...

Lees meer
NoRisk-vanDessel.jpg
4 min 8 dec 2025

No Risk lanceert No Risk België: nieuw lokaal aanspreekpunt voor de Belgische eventsector

No Risk is vanaf nu ook actief in België. Via een samenwerking met Van Dessel Insurance Brokers – een sterke speler in de Belgische verzekeringsm...

Lees meer