Telefonische bereikbaarheid en reactietermijnen
Telefonische bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 – 17.30 uur.
Als we niet bereikbaar zijn, word je doorverbonden naar onze voicemail. Onze voicemail heeft geen keuzemenu.
Als je ons telefonisch niet kan bereiken, kan je een voicemail inspreken. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug. (Je kan ons natuurlijk ook op een later tijdstip terugbellen, of een mail sturen.)
Je belt ons tegen je gebruikelijke belkosten.
Calamiteiten:
In geval van calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar. Als er tijdens een evenement iets zeer ernstigs gebeurt, bel dan Maarten of Brent:
Maarten: +31 (0) 6 55 37 76 60
Brent: +31 (0) 6 46 20 88 66
Reactietermijnen
- Het beantwoorden van informatieverzoeken over bestaande en nieuwe verzekeringen: binnen een week.
- Het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen en opzeggen van bestaande: binnen een week.
- Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals polissen en verzekeringsbewijzen (nieuwe en bestaande verzekeringen): zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Schadebehandeling en verzekeringsuitkeringen: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
- Klachtenbehandeling: zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Het laatste nieuws

Slim geregeld: de basis voor een goed beschermd festival
Een festival lijkt misschien vooral een feest, maar achter de schermen komt er veel bij kijken. Zeker als je het goed en veilig wilt organiseren....
Lees meer
Aansprakelijkheid bij zakelijke evenementen: wat moet je regelen?
Organiseer je een congres, beurs, klantendag of bedrijfsfeest? Dan krijg je automatisch te maken met risico’s. Wat als een gast struikelt over ee...
Lees meer
Snel geregeld, goed verzekerd: zo maakt No Risk het verschil voor jouw evenement
Of je nou een dorpsfeest organiseert of een driedaags festival: een goede evenementenverzekering regel je bij No Risk eenvoudig online. Geen eind...
Lees meer